shopifyで売れない！失敗の原因は集客にあった！

「shopifyでネットショップをオープンしたけれど売れない！」と悩んでいる方は多いのではないでしょうか？
クオリティの高いネットショップを構築できても、お客さんの目に留まらなければせっかくの努力も水の泡です。

shopifyは専門的な知識がなくてもネットショップを開設することはできますが、商品を売る、安定した収益を得るには集客を意識したネットショップ運営のスキルが必要なのです。

そこで今回は、shopifyで商品が売れない原因・理由やその対策、顧客獲得に向けた集客施策について解説します。
shopifyを利用しているけれどうまく集客できていないと悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

shopifyで商品が売れない4つの原因・理由

shopifyでネットショップを開設しても商品が売れない場合、以下のような原因・理由が考えられます。

・集客ができていない
・商品の魅力や販売力不足
・サイトデザインが適切でない
・リピーター獲得・顧客獲得ができていない

では、それぞれの原因・理由について詳しくみていきましょう。

集客ができていない

shopifyで商品が売れない最大の原因として、集客施策に問題があることが考えられます。
そもそも実店舗でもお客様が来なければ商品購入のチャンスはありませんが、ネットショップでも同様にお客様に選ばれるネットショップでなければいけません。

いくら見た目が良く素晴らしい商品を販売しているネットショップでも、集客ができていなければ商品が売れず、収益にはつながらないでしょう。

特にネットショップでは、インターネットの膨大なサイトの中からあなたのサイトにアクセスしてもらう必要があります。

サイトの集客力をチェックするために、まずはアクセス解析を行ってください。
集客力不足だった場合は集客施策で改善する可能性が高いですが、それが問題なければ商品自体の魅力や販売力に問題がある可能性が高いでしょう。

商品の魅力や販売力不足

ネットショップへのアクセス数があるのに商品が売れない場合、商品の魅力や販売力が低い場合があります。

・商品の質が低い
・ニーズのない商品やサービス
・商品の価格が適切でない
・画像や説明で魅力が伝わらない
・決済方法、配送方法などのサポートが充実していない

など、せっかくネットショップに訪れたのに購入に至らないときは上記の理由が挙げられます。

サイトデザインが適切でない

shopifyで商品が売れない原因・理由にはサイトのデザインも大きく影響します。
ショップコンセプトやイメージと大きく異なるデザインやおしゃれ感はあるけれど、見にくく使いにくいデザイン。

ネットショップの第一印象を決めるサイトデザインは、ただ見た目だけでなく購買意欲に直結します。

実店舗でもショッピングをするときは自分の好みやニーズに合ったお店を選びますよね。
ネットショップも同じで、顧客のニーズに合ったお店作りを心掛けなければいけません。

リピーター獲得・顧客獲得ができていない

ネットショップを継続して運営していくためには、リピーター・顧客が不可欠。

商品の魅力やサービスを理解した上でリピート購入してくれているので、新規顧客よりも購入率が高く、安定してアクセスしてくれる可能性が高いからです。

リピーター獲得は、新規顧客に対する集客コストと比べるとコストを抑えて集客できるので売上アップにつながります。

なんと新規顧客獲得する場合、リピーターに比べて5倍のコストがかかるといわれています。
商品が売れない、売上が上がらない場合は、リピーターの獲得力が不足しているのかもしれません。

shopifyで商品が売りたい！対策・改善方法

shopifyで商品が売れない原因・理由を4つ説明しましたが、どうすればshopifyで商品が売れるようになるのでしょうか？

それぞれに対策・改善方法がありますので、ぜひ参考にしてみてください。

集客ができていない

商品を売るためには、まずはお客様に訪れてもらうことが大切だとお伝えしました。
では、どのようにすればネットショップにお客様を呼び込むことができるのか？
それには以下の集客施策が重要です。

SEO対策（検索エンジン最適化）

GoogleやYahoo!など検索エンジンなどからユーザーから検索されたときに上位表示となるように対策し、アクセス数を増やし売上アップにつなげる集客施策のひとつ。

ネットショップのコンセプトやターゲットユーザーを明確にし、ユーザーに対して有益な情報提供できるようなコンテンツを構築することと捉えてください。

SEO対策による集客は、上位表示ができれば効果的で広告費用をかけずに行えることがメリットですが、検索の上位に表示されなければWeb集客は見込めないことがデメリットです。
また、集客の効果が表れるまで長期的な戦略が必要です。

Shopifyではネットショップ初心者の方でもSEO対策しやすい機能がありますが、プロのコンサルタントのノウハウを活用することで効果的な集客が望めるでしょう。

SNS集客

Instagram、LINE、Twitter、Facebookのアカウントや投稿からのアクセス、フォローや拡散などソーシャルメディアを使って集客する方法もあります。
コストをかけずに運用でき、企業のイメージアップや売上増加が期待できることと、拡散されれば大きな宣伝効果が生まれることがメリットです。

SNSからネットショップに集客できるような動線作りやフォロワーを増やし、アクセス数を伸ばすといった工夫が必要です。

成果を出すまで長期的な戦略が必要なことと、SNSそれぞれによってターゲットユーザーや特徴が異なるため商品・サービスに合ったSNSを選ぶことが大切になります。

WEB広告

インターネットに掲載される広告を活用するのもひとつの方法です。
代表的なWEB広告には以下のような種類があります。
〇リスティング広告
〇アフィリエイト広告
〇ディスプレイ広告
〇動画広告
〇SNS広告
〇バナー広告

広告費用はかかりますが、ターゲットユーザーにダイレクトに届きやすいのでネットショップの集客に有効な施策です。

商品の魅力や販売力不足

集客力はあるのに商品が売れないという商品の魅力や販売力に問題がある場合、機会損失を防ぐため以下のような対策をおすすめします。

購入までの導線をスムーズにする

売れないネットショップでは、購入までが複雑でサイトを離脱しているユーザーも少なくありません。
トップページから商品ページまでたどりつくものの購入に至らないケースでは、購入までの導線が分かりにくい可能性が高いでしょう。
ユーザー視点で使いやすいデザイン、導線になっているか確認してください。

商品情報を詳細に伝える

ネットショップでは実店舗と異なり、直接確認することができませんので購入に失敗したくないユーザーは、より詳細な商品情報が欲しいはずです。
商品情報が乏しく画像が少ない場合は、商品ページから離脱してしまいます。

商品画像
説明文
使用感
サイズ感
素材
カラー
コーディネート例

など、商品のスペックだけでなく商品のイメージができるような追加情報を盛り込みましょう。

カスタマーレビューを追加

商品を購入する際に多くの方が参考にしているレビュー。
実店舗でもネットショップでも、実際に購入した方の口コミは商品のイメージがしやすく購買意欲を高めますね。
反対にレビューのない商品は購入を躊躇してしまうのではないでしょうか。

Shopifyでもアプリをインストールすれば無料で追加できますので、ぜひ導入しましょう。

サイトデザインが適切でない

Shopifyのストアを構築するために用いられるテーマ（テンプレート）は多数用意され、HTMLやCSSの知識なしにデザインをカスタマイズできることが魅力のひとつです。

様々なジャンルのクオリティの高いテーマがありますが、それぞれのネットショップに合わせたテーマを選ぶことが大切です。

例えば、可愛い系のベビーグッズを販売するネットショップの場合。
ピンクやホワイトのパステルカラーを基調にしたデザインの方がコンセプトとして適切ですが、ダークな印象を与えるデザインだとユーザーが「イメージと違うな」とサイトから離れてしまう可能性があります。

最近は、モード系のベビーグッズも流行っていますのでこの場合は、モノトーンなどを基調にした方が魅力は伝わるでしょう。

サイトデザインはショップコンセプトをイメージさせ、商品の購入につながる大事な項目です。

・ブランドイメージやコンセプト
・ターゲットユーザー
・販売する商品やサービス

それぞれにマッチするデザインで構築しましょう。

リピーター獲得・顧客獲得ができていない

持続的な売上アップのためには、１度購入したユーザーに再び来店してもらい、購入してくれるリピーターを増やす取り組みが重要。

例えば、商品の充実やサイトの使い勝手はもちろん、サービスの満足度を高めるような施策とともにリピーター集客の施策やマーケティングが大切です。

また、リピーター獲得に効果的な集客施策にメルマガや購入特典があります。
アドレス登録や購入してくれたユーザーに対して、有益な情報や割引クーポン、ポイント特典などを提供しリピート購入につなげます。

多数のユーザーに低コストで宣伝できるので自社負担が少なく、一度購入している顧客なのでリピート購入の可能性は高いでしょう。

【まとめ】プロのノウハウでshopifyの売れるネットショップへ

いかがでしたでしょうか？
shopifyで商品が売れない原因・理由やその対策、顧客獲得に向けた集客施策について解説しました。

ネットショップの集客を成功させ商品を売るためには、今回ご紹介した「集客」が不可欠の施策です。

ユーザーに選ばれるネットショップを構築し、ネットショップに合った集客施策の見極めにはSEO対策やWEB広告の運用など専門的な知識やノウハウが必要になります。

そのため、ご自身で対応できない場合や集客や利益に結び付かない場合は、プロのコンサルタントにサポートを依頼するのもひとつの方法です。

ぜひ適切な集客における対策・改善を行い、売れないネットショップから脱却してお客様から選ばれるお店作りを目指しましょう。